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提高專業(yè)技能，提升服務(wù)形象
發(fā)布日期：2018-08-22 瀏覽數(shù)： 分享到：
萬邦物業(yè)致力于以“構(gòu)建法治環(huán)境，提高專業(yè)技能，提升服務(wù)形象”為目標。持續(xù)改進自己的服務(wù)質(zhì)量，從點點滴滴做起，使我們的每一點改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意。
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一個優(yōu)秀的服務(wù)企業(yè)必然有著一支優(yōu)秀的服務(wù)團隊。想要真正提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，主要是發(fā)展高質(zhì)量、專業(yè)化的從業(yè)人員，使其態(tài)度、信念和行為產(chǎn)生改變，從而改善其工作方式，并能以超越業(yè)戶期望的方式滿足業(yè)戶的需要。 所以我公司于8月15日以提升“客戶服務(wù)質(zhì)量標準”進行了一次綜合考核。此次考核有以下環(huán)節(jié)： 1、閉卷筆試與主管面試考核兩部分。 2、于8月18日詳細講解考核試題，強化相關(guān)的物業(yè)專業(yè)知識，并進行內(nèi)部溝通交流。 通過本次考核員工深刻認識到了自己的不足，另一方面也激發(fā)了員工的學習動力。 |
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